דלג לתוכן הראשי
← דף הבית

מדיניות פרטיות

Market.il – הקניון הישראלי החכם

עודכן לאחרונה: 6 במאי 2026

1. הגדרות והקדמה

מסמך זה מתאר את אופן איסוף, השימוש, השמירה ושיתוף המידע האישי שלך באתר Market.il (להלן: "הפלטפורמה"), המופעל על ידי טריום טכנולוגיות 3 סי בע"מ (להלן: "מפעילת הפלטפורמה" או "אנחנו").

מדיניות זו נכתבת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק (2025), ובהתאם להנחיות רשות הגנת הפרטיות.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מספק:

  • פרטי הרשמה: שם מלא, דואר אלקטרוני, מספר טלפון.
  • פרטי משלוח: כתובת, עיר, מיקוד.
  • פרטי תשלום: מטופלים ע"י Cardcom – אנו לא שומרים פרטי אשראי בשרתינו.
  • תוכן שיחה עם עוזר ה-AI.

מידע שנאסף אוטומטית:

  • היסטוריית גלישה באתר (דפים שביקרת בהם, מוצרים שצפית בהם).
  • מידע טכני: סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, רזולוציה.
  • cookies ו-localStorage לצורך זיהוי הפעלה ושמירת העגלה.
  • היסטוריית הזמנות, החזרים, תלונות.

מה אנו לא אוספים:

  • פרטי כרטיס אשראי – נשמרים אצל Cardcom (PCI DSS).
  • נתונים ביומטריים, נתונים רפואיים, נתוני מיקום מדויקים.
  • תכנים פרטיים מחוץ לפלטפורמה.

3. למה אנו משתמשים במידע

  • לעיבוד ולמילוי הזמנותיך מול המוכרים בפלטפורמה.
  • לתקשר איתך לגבי הזמנותיך, החזרים ושירות לקוחות.
  • לשפר את חוויית המשתמש – המלצות, חיפוש, תוצאות AI.
  • למלא חובות חוקיות, לרבות הנפקת חשבונית ושמירת תיעוד מס.
  • לזהות ולמנוע תרמית, שימוש לרעה ופעילות בלתי-חוקית.
  • לשפר את המודל של עוזר ה-AI שלנו (נתונים מצרפיים בלבד).

4. עם מי אנו חולקים את המידע

אנו לא מוכרים מידע אישי שלך לאף צד שלישי. אנו חולקים מידע מינימלי הנדרש לתפעול הפלטפורמה עם הגורמים הבאים:

  • מוכרים בפלטפורמה – שם, כתובת ומספר טלפון לצורך משלוח, פרטי ההזמנה הספציפית. המוכר רואה רק את ההזמנות שלו.
  • Cardcom (חברת סליקה) – פרטי תשלום וחשבונית.
  • חברות שילוח שעובדות עם המוכרים – שם וכתובת בלבד.
  • Google Cloud / Firebase (תשתית) – אחסון מאובטח של הנתונים. ישראלים: שרתים ראשיים בענן באיזור europe-west1 (בלגיה).
  • Anthropic / Google AI– טקסט שיחה עם הצ'אטבוט (ללא שם מזהה) לצורך תשובה.
  • רשויות החוק – במקרה של דרישה חוקית מחייבת.

5. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

  • זכות עיון – לבקש לראות את כל המידע שאנו מחזיקים עליך.
  • זכות תיקון – לבקש תיקון מידע שגוי.
  • הזכות להישכח (תיקון 13)– לבקש מחיקה של נתוניך באמצעות אזור החשבון שלך באתר → "מחיקת חשבון". תהליך המחיקה כולל חלון 14 ימים בו ניתן לבטל את הבקשה. נתוני חשבונית/מס נשמרים 7 שנים לפי דין.
  • זכות לשלילת הסכמה – להסיר עצמך מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה במייל.
  • זכות הגשת תלונה – ניתן להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות בכתובת www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים בצעדים סבירים לאבטחת הנתונים שלך, לרבות:

  • הצפנת תעבורה (TLS 1.2+).
  • הצפנה במנוחה של נתונים רגישים בענן.
  • חוקי גישה היררכיים (Firestore Rules) – כל משתמש רואה רק את הנתונים שלו.
  • בדיקות אבטחה תקופתיות + ביקורות צד-שלישי.
  • תיעוד אודיט מלא בקטגוריות auth/security/cardcom.
  • ניתוק חשבונות אוטומטי לאחר אי-פעילות ממושכת.

למרות זאת, אין מערכת מקוונת מוחלטת בטוחה ב-100%. במקרה של פרצת אבטחה משמעותית, נודיע לך בהקדם בהתאם להנחיות הרשות.

7. קוקיז

אנו משתמשים ב-cookies חיוניות (זיהוי הפעלה, עגלה) ובקוקיז אופציונליות (Analytics, Meta Pixel ב-landing pages). תוכל לבטל קוקיז אופציונליות באמצעות הגדרות הדפדפן או ה-banner שמופיע בכניסה הראשונה.

8. ילדים

הפלטפורמה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 18. אם אנו מגלים שילד מתחת לגיל 18 רשם חשבון, נמחק את החשבון לאלתר. הורים שמזהים שילד שלהם רשם חשבון מתבקשים לפנות לפניה אלינו.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יבוצעו בהודעה במייל או בהבלטה באתר 30 יום לפני כניסתם לתוקף.

10. יצירת קשר

שאלות, בקשות עיון/מחיקה, או דיווח על אירוע אבטחה:

ראה גם: תנאי שימוש · הצהרת נגישות